Cinesa Zubiarte - Bilbao, Biscay

kevin stiven carpio lozano

Perfecto para ir a ver películas, los martes son los días más económicos y la comida es exquisita aún que puedes ingresar comida de fuera, las instalaciones muy limpias y cómodas.

El personal es super amable y profesional.

Recomendable 100% para ir a ver películas y pasar la tarde en el centro comercial.

R. Ruiz

Muchas salas tienen el pasillo en medio, lo cual no tiene sentido porque es imposible ver la pantalla desde el centro, porque no hay asientos.

Ademas, las dos filas de asientos horizontalmente centrales, han sido sustituidas por asientos VIP, que son más caros. Por lo cual, si quieres estar sentado a la distancia óptima de la pantalla, tienes que pagar más (la diferencia creo que son 1,2€).

En cuanto a los asientos VIP pues si, son algo más anchos y cómodos, es cierto.

TheJanire

Se encuentran en la segunda planta del centro comercial. Las salas son pequeñas, los asientos muy incómodos.
Pasamos muchísimo calor.
Los precios son muy caros en las entradas y en el picoteo de la tienda q se encuentra antes de pasar a las salas.
Había una cuadrilla de jóvenes a los que entraron a llamar la atención al poco de comenzar la película, apenas 20 mn después les hicieron salir de la sala, me pareció una vergüenza pq las que molestaban eran unas mamás con sus hijos que no callaban.
Si hay opción de ir a otra sala mejor pq estás no son nada recomendables por calidad precio ( mala y cara)

Ñako

En pleno verano andan apagando el aire acondicionado en mitad de la película. Me marche sin ver el final por no aguantar más.
La sala muy bien, el sonido, todo ok pero no se puede ratear con el aire cuando entre entradas y palomitas te han cobrado un dinerito.

Noelia Herrera Hidalgo

Como cine bien, la calidad de imagen es buena y el sonido también es bueno. Mi queja va más al servicio de la barra. Las palomitas fueron zurraspas de palomitas rotas, palomitas quemadas y maíz sin hacer... Una vergüenza, creo que será la última vez que compremos palomitas ahí.

Eneko Bilbao

Estuve hace años y estaba muy bien pero viendo tantos comentarios negativos (casi todos)ire a otro cine!!el responsable ya puedo estar atento y mejorar todo lo que acabo de lerr!!y un consejo a todo el que trabaje cara al publico si no vales buscate otro trabajo y deja tu puesto a alguien que le guste y trate a los clientes como a el o ella le gusta que le traten!!

Rodrigo Argañaraz

En primer lugar el cine tiene una gran ubicación, está prácticamente a la cabeza de la entrada principal en el último piso del centro comercial, con acceso a ascensores y escaleras que conectan directamente con el parking si vas en móvil o directamente después de un gran paseo a pie, a la entrada del cine está una gran barra para la compra de comidas y bebidas antes de la película, la atención al cliente de 10, sin queja alguna por mi parte, las salas de fácil acceso y con asientos bastantes cómodos yendo de los normales a los VIP, las salas en buen estado y las salidas conectando directamente al centro comercial o las calles dependiendo del horario de la función que elijas, sin nada más que añadir una experiencia grata y para repetir las veces que hagan falta, siempre y cuando el séptimo arte brinde de sus mejores productos.

Santiago Bermúdez Bonilla

Lamentablemente, mi experiencia en el cine de Zubiarte fue muy decepcionante debido al pésimo servicio al cliente. Ya habíamos pagado por un “Too Good To Go” y, al llegar al mostrador, la persona encargada se negó a aceptarnos el pedido. Alegó que no podía aceptar el código de la app porque no se lo mostramos en frente de ella, a pesar de que le enseñamos el pantallazo con el código claramente visible.

Esta actitud resultó ser sumamente desagradable e innecesaria, mostrando una total falta de disposición para ayudar y resolver el problema de manera cordial. No volveremos a este cine y no lo recomendaría a nadie, especialmente a aquellos que valoran un buen servicio al cliente. Una pena que una salida al cine termine en una experiencia tan frustrante.