Xior Málaga Atalaya - Residencia Universitaria - Málaga, Málaga

Antía Q.

He estado tres años en la residencia, fui de las primeras residentes cuando la abrieron por primera vez. Las instalaciones (piscina, salas de estudio, gimanasio…) están muy bien. No obstante, para el poco tiempo que lleva abierta, la calidad de la residencia (el edifico) deja mucho que desear. Al año siguiente de estrenarse, las paredes y techos tenían grietas enormes, y también mucha suciedad. Entiendo que el cuidado y limpieza de las instalaciones también es responsabilidad de los q viven allí hasta cierto punto. Pero te aseguran que hay limpieza semanal y la limpieza q se realiza es mínima y muchas veces casi inapreciable . En la zonas comunes y pasillos, te encuentras pelusas enormes, polvo, y suciedad q no se forman de un día para otro, sino q llevarán allí semanas. En cuanto a la limpieza de las habitaciones, los horarios y el tiempo es muy irregular, tardando 45 min en algunas habitaciones y 5 min en otras. Y como consecuencia, muchas veces van con tanta prisa que ni friegan ni barren en condiciones, solo esparcen la suciedad. Además, las ventanas no las limpian nunca y aunque no nos correspondería a los residentes ya que es peligroso, tampoco podemos limpiarlas nosotros porque las ventanas no se abren del todo.
En cuanto al trato del personal , la mayoría tanto de limpieza, como de comedor, mantenimiento y seguridad, son muy agradables y amables.
A lo largo de mi estancia en la residencia, han habido diferentes averías, tanto generales (como el aire acondicionado en pleno verano, o la calefacción en pleno invierno), como en cosas concretas, en mi caso, la nevera. Tardaron mucho tiempo en arreglármela, teniendo que insistir mucho en que me la cambiasen, estando días con la nevera rota y toda la comida de dentro desperdiciada.
En relación con el tema de la comida, el menú es variado dentro de lo que cabe y no está del todo mala. Pero no tienen en cuenta las necesidades de cada uno en cuanto a cantidad, ya que no te dejan repetir y a veces las raciones eran escasas.
Por último, quería destacar la mala gestión por parte del personal de recepción en cuanto a todo el trámite tanto de entrada a la residencia como de salida, ya fuese de un año para otro o definitivamente. Ya que se realiza un check in y un check out para comprobar y registrar cualquier desperfecto ocasionado por el residente, a excepción de los provocados por el USO CORTIDIANO (cosa que es mentira y que después no tienen en cuenta y te cobran igualmente) En mi caso, siempre al hacer el check out me han dicho que estaba todo bien, “ de las habitaciones que en mejor estado están” (palabras textuales del personal q me realizó el check out). Por lo que en el papel no apuntaron ningún desperfecto, pusieron todo okey y lo firmamos tanto ellos como yo. Sin embargo, luego lo modificaron, y apuntaron desperfectos que a mí no se me comunicaron en su momento y sin mi presencia y autorización. Repito, modificaron el papel cuando el check out ya estaba realizado y firmado por ambas partes. Y me cobraron dinero de la fianza que no tenían derecho a reclamarme. Además, una cantidad de dinero desproporcionada. Y se justificaban diciendo que como había una pequeña mancha en una de las paredes, tenían q pintar la habitación entera. Y esto no ha sido un caso aislado, le ha pasado a más compañeros míos y año tras año. En conclusión; una vergüenza. Y el dinero que te quitan de la fianza es muy cuestionable en cómo lo invierten después. Ya que tanto el dinero de la fianza que te quitan obligatoriamente por limpieza y el otro por los supuestos desperfectos, puedes comprobar con tus propios ojos al año siguiente que las paredes siguen igual de sucias y la residencia también.

Alex M.

Vinimos mi primo y yo juntos a una twodio, encantados de habernos decantado por esta residencia, instalaciones modernas, limpieza superior y personal muy cercano y tenemos la piscina abierta todo el año 😛

Lucia C. P.

En relación a la reseña de Antía Qing y a la respuesta, decir que, efectivamente se ha resuelto con la devolución de los importes retenidos sin motivo justificado. Tras un año de reclamaciones y la negativa de la dirección de la residencia Málaga Atalaya, la dirección de XIOR decidió atender mi justa reclamación.
Como consejo a todos los residentes, quedaos con copia de la hoja de check out firmada por ambas partes.( si no la pedís, no la entregan) Os evitaréis sorpresas desagradables. Gracias a la Dirección de XIOR por haberlo entendido.

Daniel R.

La residencia es excepcional. Ofrece instalaciones modernas, habitaciones cómodas y bien equipadas, y una atmósfera segura y acogedora. El personal es amable y siempre dispuesto a ayudar. La ubicación es perfecta, cerca de las facultades y servicios esenciales. Además, promueven un ambiente de estudio tranquilo. Altamente recomendada para una experiencia universitaria inolvidable.

Cristina C. F.

Durante mi primer año siendo estudiante universitaria viví en la residencia Xior Málaga Atalaya. Mi experiencia fue muy positiva. La ubicación es excelente, cerca de la Universidad de Málaga y con fácil acceso a transporte público. Las instalaciones son modernas y cómodas, con áreas comunes ideales para estudiar y socializar. El personal es amable y siempre dispuesto a ayudar. Recomiendo esta residencia a cualquier estudiante que busque un lugar cómodo y bien situado para vivir en Málaga.

Paula G.

La residencia necesitaria una buena limpieza, moho en la ducha, suciedad en el fregadero, pasillos con manchas y pelusas y esto es el primer dia que he dejado a mi hijo. No me quiero imaginar si fuera más para alante.

JALM

Fuimos a visitar la Residencia en Julio y aunque estaba en obras, nos causo muy buena impresión, la atención de Mónica y las chicas de Recepción Tania y Sara, excelente. No dudamos en contratarla para que mi hija pasará ahí su estancia durante su año de estudios en la universidad. Este día 15 de Septiembre hemos llevado a mi hija para que se quedará ya en la Residencia y el cambio ya todo terminado es Brutal. Cercanía con la facultad, ambulatorio médico, buena combinación de autobuses y zonas de ocio para el disfrute de los chicos. Todo un acierto. La recomiendo al 100%>

Carlota C. M.

No me ha gustado nada el trato recibido. En cuanto a los problemas dentro de los apartamentos no hacían nada al respecto, teniendo gente que abandonar la residencia por la cantidad de suciedad que se acumulaba por culpa de otros compañeros.

Fatal todo, la comida, la limpieza… no la recomiendo para nada. Adjunto pruebas.