Burger King - Pulianas, Granada

Juanlu

Me pedi un Doble Cheeseburger BBQ, había bastante cola y más de 15 pedidos, pero tampoco fueron muy lentos. La mayoría de las mesas estaban sucias y con comida pero también había venido tarde y era normal porque la gente que comía no lo recogía.

Ignacio D. B. L.

Es agradable estar en este restaurante, el servicio es muy amable, y la comida buenísima. Desde fuera huele delicioso a parrilla, fue lo que nos incitó a entrar y consumir. Volvería sin duda.

Marta L.

Acabamos de realizar un pedido a domicilio, al llegar y revisarlo faltaban unas patatas. El repartidor me dice que eso no es culpa de los repartidores, que es cosa de cocina, que se va y que me llamarán del restaurante. Han pasado ya 20 minutos y nadie me llama. El repartidor me dice que ya me dirán si me hacen un reembolso por lo que la solución es que mi hija se quede con la mitad de su menú a las 16 de la tarde. Parece como si los repartidores fuesen una empresa ajena y externa cuando son sus propios repartidores y no son capaces de llamar al restaurante y que venga otro repartidor que esté allí a traer unas patatas. Es vergonzoso y encima no tenemos manera de reclamar por la aplicación. Llevábamos ya tiempo sin pedir y desde luego seguiremos mucho más sin hacerlo.
Actualización: tras más de 20 minutos esperando he buscado el teléfono para contactar yo con el establecimiento. Al llamar y explicar lo sucedido me dicen que nadie ha notificado nada al restaurante y se justifican diciendo que el repartidor lleva 2 días y que hablarán con él, cuando el problema es de cocina que es quien debe revisar los pedidos. Al comentarle lo que me había dicho el repartidor se quedaron muy sorprendidos de la respuesta. Les he pedido que me reembolsasen el producto y me dicen que no se puede, que al haber pagado con PayPal no pueden hacerme el reembolso del artículo, por lo que he pagado un producto, no me lo han servido y no me hacen reembolso. La solución que me dan es que en el próximo pedido ponga en comentarios que la última vez no me trajeron unas patatas y me servirán unas gratis. Lo que no sé es si viendo la gestión y la atención al cliente que he recibido volveré a hacer otro pedido. Es vergonzoso que una cadena de restaurantes de esa magnitud no sea capaz de resolver un problema tan minúsculo. Mi pregunta es, ¿para qué les dicen a los repartidores que nos hagan revisar el pedido cuando lo traen si cuando no está correcto no le dan solución alguna? Era para que a los 5 minutos hubiese tenido otro repartidor entregándome las patatas y no este follón tan absurdo.

Roque B.

Después de esperar 20 minutos de la apertura del local, se acerca una señorita, quita la traba de la puerta y sin decir nada se pega la vuelta.
Las personas que estábamos esperando lo seguíamos haciendo ya que no nos informó de que ya estaba en funcionamiento el local.

La señorita que está distintamente vestida al uniforme del resto, le recriminó a la compañera que no diera tanto ketchup.quedando así la compañera muy mal delante de todos los que esperábamos nuestro menú.

miriam C.

me han estafado cobran hasta por respirar ya mismo estan cobrando para salir del burger king, me han cobrado la tapadera del vaso tambien el vaso y sobres de ketchup que yo no habia pedido las bolas muy pocas para un precio excesivo la ultima vez que voy a comer en el burger king. estoy muy indignada y un servicio fatal no paraban de mirar a mi prima mal por llevar comida de otro restaurante x ser alérgica, por cierto esto no tiene nada q ver con los empleados pero habia unas personas hablando de cacas y de cosas estrañas estamos en un restaurante no en el salon de tu casa adios saludos cordiales.

Estef C.

Sabiendo como se ponen estos sitios fuimos a comer a las 13:00h, estaba prácticamente vacío, pero aún así la comida tardó muchísimo, y por si era poco la hamburguesa estaba fría y en las máquinas de bebida sin hielo. No entiendo la tardanza con tantísimo empleado dentro de la barra. Se supone que es comida rápida, pero aquí no es el caso. Sin contar el nivel de precios al que se está poniendo este tipo de de comida y que nada tiene que ver con lo que nos anuncian.

Natalia Z.

Esta es la tercera vez seguida que vamos a burguer king pulianas y este es el servicio que recibimos, después de ir muchas muchas veces las tres últimas ocasiones han sido nefastas, la primera se olvidó parte del pedido, bueno se puede medio entender por el volumen de trabajo, la siguiente a esta, otra vez lo mismo, se lo comento a la chica de auto King y su respuesta fue - pues no vengas- yo trabajo cara al público y puedo pensarlo pero jamás se lo diría a un cliente y esta la de hoy, después de de 33.92€ de pedido, bolsas rotas, king Jr rotos y vasos vacíos, no se quien se está encargando de esta zona últimamente pero el servicio y la calidad de una franquicia tan grande está quedando a la altura del suelo
Realmente decepcionada con el servicio y calidad de este establecimiento

Juan D. L. G. N.

1 hora y 20 minutos esperando el pedido, se veían totalmente saturados, la gente no paraba de pedir. La culpa no es de los trabajadores es que claramente no son suficientes