Cine Yelmo Plenilunio - Madrid, Madrid

Carmen A.C.P.

Cine amplio con butacas cómodas, el personal de limpieza solo vi a un chico y estaba un poco saturado. El cine no estaba muy concurrido, había alzas para los niños, baños cerca de las salas, y buena temperatura. Me gustó el sitio para no haber ido nunca, aunque le añadiría más personal de limpieza. Otro detalle, yo encendería las luces antes de empezar la película, para que la gente pueda sentarse de forma más rápida.

Pierre Marteau Van Wetter

Excelente, salas muy cómodas, todo su personal muy atento y son los primeros en salir implementar en sus máquinas expendedoras de entradas, el precio de 2 € para mayores de 65 años los días martes. Puedes comprarlas también en la zona de comidas y pop corn, si lo deseas. Felicitaciones a todo el equipo Yelmo y gracias!!!

Olivia Arenas Hurtado

He estado el sábado cinco de octubre a las siete y veinte. En la entrada, a esa hora, nos hemos encontrado con una trabajadora desagradable y antipática. Llevábamos una bolsa de fuera con comida y nos ha dicho que no la podíamos pasar (en otros muchos cines nos han dejado). Hemos entendido que no nos dejara pasar la comida, pero no las formas. Le he preguntado que qué podíamos hacer con la comida, la acabábamos de comprar y nos daba pena tirarla. Nos ha respondido que no sabía con muy malas formas y malas caras. Nos hemos ido y en un restaurante al lado, han sido muy simpáticos y nos han guardado las cosas hasta que acabara la película. Creo que el trato con los clientes es muy importante y se pueden decir las mismas cosas de otra manera. No cuesta nada ser amable.

MASTER KATE

Asunto: Reclamación por Inconvenientes en el Cine Yelmo de Plenilunio

Estimados Señores,

Por medio de la presente, deseo expresar mi disconformidad con la experiencia que tuve recientemente en el cine Yelmo de Plenilunio. Tras esperar en la cola para adquirir bebidas y palomitas, fui atendido por una empleada joven. Al solicitar palomitas dulces, me informó que solo estaban disponibles las saladas, indicando que esto era una orden de su encargado. Sin embargo, posteriormente comprobé que sí había palomitas dulces disponibles.

A pesar de esta situación, el encargado no hizo ningún esfuerzo por ofrecerme las palomitas dulces ni mostró preocupación alguna por resolver el inconveniente. Considero inaceptable el trato recibido, especialmente cuando como cliente estoy pagando por estos productos.

Ante esta situación, procedí a solicitar la hoja de reclamaciones, la cual fue requerida por mi esposo, Félix Cárdenas, en su nombre. Anuncio que presentaremos una queja formal ante las autoridades de consumo, ya que consideramos que es nuestro derecho reclamar y exigir los servicios por los que hemos pagado.

Atentamente,

Félix y Kateryna.

Niki Delgado

La limpieza brilla por su ausencia. Los asientos todos sucios y con muchísimas manchas, reposabrazos con lamparones... Se han centrado en las salas deluxe esas y han dado por perdidas las normales. Por no hablar de los precios ABUSIVOS de la comida y bebida que venden dentro y encima te prohiben que entres con comida de fuera. Hemos decidido no volver.

PVM TCCT

5 salas premium con respaldos reclinables y elevación de los pies, todo eléctrico. Mesas giratorias para las palomitas y la coca cola. Butacas súper confortables. Más vale elegir bien la película o... peligro de siesta...?

Juan Carlos Vigo

Situado en un centro comercial muy interesante, bonito y práctico. El cine un placer ver películas en el, cómodo, y muy buena atención, un lujo ? ? lo recomiendo con unas palomitas ? para una tarde visual

Minerva Feito

La empleada de la puerta menos amable y dispuesta a ayudar que he visto nunca. Por error nuestro habíamos cogido las entradas mal, no esperaba que me diera solución pero un poco de empatía le hace falta. Es jueves por la tarde, está de brazos cruzados, pero le faltan ganas de ayudar. Vergonzoso