Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde, Plastische Operationen | Helios Klinikum Erfurt - Erfurt

Susanne Lotze

Ich musste mich leider im Juni und Juli zwei schweren Operationen unterziehen womit ich mich auf diesem Wege bei Frau Dr. med. Blochmann und Herrn Dr. med. Kurze für die tolle Arbeit, die netten Worte und Aufklärung bedanken möchte.
Es hat mir sehr viel bedeutet, mir Kraft gegeben und die Angst genommen.

Desweiteren gilt mein Dank den Teams: der Ambulanz, der HNO-Station 1, der OP-Vorbereitung, der Narkosevorbereitung, dem OP-Team und der Aufwachstation.
Sie haben alle einen tollen Job gemacht, waren alle sehr freundlich, nett und hilfsbereit.

Vielen Dank für alles!!!! und mit einem kleinen Lächeln ? einem Bitte und Danke macht es doch vieles leichter.

Für Sie alle alles gute, viel Gesundheit
Susanne Lotze aus Erfurt

T.

Ich war sehr zufrieden mit der HNO2. OP ist sehr gut verlaufen. Das Team von Prof. Kaftan ist wirklich sehr bemüht. Die gute und professionelle Betreuung unterstützt einen sehr gut bei der Genesung. Von mir gibt es eine klare Empfehlung. Vielen Dank an das gesamte Team!

Leni Rauhut

Ich war sehr zufrieden mit der HNO 1.
Ärzte sowie das Pflegepersonal waren sehr freundlich.
Ich bin dankbar für die gute Aufklärung und auch den professionellen Ablauf der OP.
Sollte ich wieder einmal medizinische Hilfe benötigen, würde ich immer wieder auf diese Klinik zurück greifen.
In diesem Sinne Danke für alles.
Einen Stern Abzug für das Essen ?

Christian Preissler

Ich war bei Frau Dr. Edelmann in Behandlung. Der Dame sind die HNO spezifischen Symptome des Zervikozephalem Syndroms nicht bekannt, so dass Sie mich fälschlicherweise in die Psychiatrie überwiesen hat. Atlantoaxiale Instabilität war letztendlich die richtige Diagnose. Note 6!

LilaMaus

Sehr geehrtes Team der HNO-Abteilung des Helios Klinikum Erfurt,

ich bin am 28.05. in der HNO Klinik des Helios Klinikum Erfurt operiert worden und habe lange überlegt die richtigen Worte zu finden. Doch die richtigen Worte für unendliche Dankbarkeit kann ich in diesem Fall gar nicht finden.
Ich danke dem ganzen Team der HNO-Ambulanz, der HNO1 und vorallem Herrn Dr. Kellner und auch Herrn Dr. Kluge von der Thoraxchirugie, sowie dem Anästhesie-Arzt und der Anästhesie-Schwester Frau Funke für den gut zubereiteten Zaubertrank bzw. Narkose.

Herr Dr. Kellner hat da eine echte Meisterleistung vollbracht. Mit seinem Fachwissen, seiner "Chirugischen Meisterleistung" und der besonderen Art und Weise (Empathie) wie man mit dem Patienten in gewissen Situationen umgehen muss, kann für mich kein anderer toppen! Er sollte als Vorbild für viele Ärzte sein, dass man mit den Aspekten der emotionalen Intelligenz den Patienten erreichen und motivieren kann. Ich habe mein Leben ( mehr oder weniger...wie man es sieht ) in seine Hände gegeben und das mit Erfolg.

Das Pflegepersonal der HNO-Ambulanz und der HNO1-Abteilung ist immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend dem Patienten gegenüber gewesen. Nie ein böses Wort, so manch ein Pfleger hat auch mal einen Witz und ist gut im Scherze machen. 😉

Nicht zu vergessen...mein Nachtpfleger Herr Z. von der IMC.....suprise....suprise...da kommt eine männliche vom Laden bekannte Person ( mein Geschäftskunde )ins Zimmer und meine Begrüßung war : "Och nö...nicht du. Jetzt sag mir bitte nicht, dass du derjenige bist der mir eventuell den K..... legt." Er beruhigte mich und sagte: "Ich bin dein Nachtpfleger aber dafür haben wir auch eine Frau auf der Station." Welch beruhigende Worte. Natürlich hat man das Problem auch anders gelöst....aber halt von einer Frau:-) ....ist nicht böse gemeint. Aber auf jeden Fall hatten wir was zum Lachen. Auch danke dafür, dass du auf mich aufgepasst hast.

Frau Dr. Breitenstein ist mit ihrer herzlichen und warmen Stimme auch ein echter Schatz. Immer ein freundliches und herzliches Lächeln...wirklich immer !

Und natürlich nicht zu vergessen....bedanke ich mich auch bei Herrn Dr. Y. Melhem und Herrn Dr. J.-U. Bauer von der Pneumologie. Herr Dr. Bauer hat mich und meine Aussagen für ernst genommen und die Ursache meiner Luftnot gefunden.

Ich kann die gesamte HNO immer wieder weiter empfehlen. Denn ohne Euch hätte ich nicht gewusst wie schön es wieder ist, einfach nur mal Luft zu holen wie jeder Andere auch. Danke!

Mit freundlichen Grüßen
Franziska Hartling

P.S. an Herrn Dr. Kellner....wenn der Arzt freudestrahlend aus dem Patientenzimmer geht und über den ganzen Gang ruft: " Die Stimmbänder sind beweglich!"
>>Das hört der Patient und fühlt Ihre Freude bis ins Patientenzimmer. 🙂

....in diesem Sinne...weiter so!

Ich hab Euch alle lieb!

Anna L

HNO 2
Leider kann ich nur 2 Sterne vergeben. Die meisten Schwestern sind sehr kurz angebunden, teilweise pampig und es fehlt an Empathie. Zudem wird nicht wirklich gefragt ob man Unterstützung benötigt oder einfach mal ein Gespräch geführt. Wenn man Bedarfsanalgesie möchte wird jedes mal diskutiert obwohl diese angeordnet ist. Es scheint jede Frage zu viel zu sein. Regelmäßige Rundgänge erfolgen auch nicht.
Ein großes Lob an das Servicepersonal, sie nehmen sich etwas Zeit und fragen nach Wohlbefinden oder führen einfach mal so ein Gespräch.

Norbert Hähnlein

Gute Vorbereitung und Aufklärung für die OP, freundliches und hilfsbereiten Personal,Kritik an der Kommunikation von Tagesabläufen für den Patienten, Besonderen Tank für die sehr gute Betreuung an Frau Dr. med. Theresa Tanz und Frau Dr. med. Cordelia Schulz

Viola Schwarz

Also ich möchte von meiner Erfahrung mit dieser Klinik berichten.
Bin nun schon 3 mal da operiert worden.
Wenn die OP stattgefunden hat, dann hat auch alles geklappt.
Nach der OP fast keine Besprechung.
OP war angesetzt, habe 7 Stunden gewartet und dann wurde die OP abgesagt und ich mußte am selben Tag wieder nach Hause.
Das geht gar nicht !
Bei der ambulanten Behandlung läuft einiges schief , man wird bestellt. Wahrscheinlich alle zum gleichen Zeitpunkt und muss ewig warten bis was vorran geht.
Bestellsystem läuft gar nicht.